DELGADO BUSTAMANTE, D.; MELÉNDEZ ARISTA, Y.; MENESES VALLE, Y.; TAPIA CHAMBERGO, P. Administración de la calidad total:: Análisis crítico de la teoría de feigenbaum. Global Business Administration Journal, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 21–26, 2018. DOI: 10.31381/gbaj.v2i1.1454. Disponível em: http://revistas.urp.edu.pe/index.php/Global_Business/article/view/1454. Acesso em: 27 ene. 2023.