Delgado Bustamante, D., Meléndez Arista, Y., Meneses Valle, Y. y Tapia Chambergo, P. (2018) «Administración de la calidad total:: Análisis crítico de la teoría de feigenbaum», Global Business Administration Journal, 2(1), pp. 21–26. doi: 10.31381/gbaj.v2i1.1454.