Siendo el trabajo una actividad humana que se da a través de una depen-
dencia remunerativa y que se ejecuta en contexto organizacional que demanda
a los colaboradores, el uso de conductas especícas, complejas y especializadas,
donde para las empresas es una necesidad el identicar, evaluar, capacitar y
desarrollar a sus colaboradores, las Neurociencias pueden aportar un enfoque
que puede llegar a dar comprensión y una explicación objetiva de cómo aque-
lla conducta que se produce en las relaciones laborales, de gestión y dirección
tienen base neuroanatómicas funcionales en la corteza prefrontal, que al ser
evaluada por la neuropsicología podría dar información neurocientíca de la
conducta laboral y de sus correspondientes regiones neurobiológicas supramo-
dales asociativas.
Palabras clave: Neurociencias; neuroanatómicas; neuropsicología; relacio-
nes laborales; comportamiento organizacional.
Being work a human activity, that occurs through a remunerative dependency
and that executes in an organizational context that demands from the collaborators,
the use of specic, complex and specialized behaviors, whic for the companies, is
a need to identify, evaluate, train and develop their collaborators, can provide an
PAIDEIA XXI
Vol. 6, Nº 7, Lima, enero 2018, pp. 129-136
Resumen
Abstract
NEUROCIENCIAS PARA LA GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
NEUROSCIENCE RESOURCES FOR HUMAN RESOURCES
AND ORGANIZATIONAL BEHAVIOR MANAGEMENT
Carlos Bancayán Oré y Carlos Julián Dávila Chávez
Carlos Bancayán Oré / Carlos Julián Dávila
130
PAIDEIA XXI
EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA HU-
MANA EN LAS RELACIONES LABO-
RALES
La búsqueda para comprender la
conducta del ser humano ha deveni-
do en el interés de diversas ciencias a
n de proveer un mejor entendimiento
y conocimiento del comportamiento,
sus diversas áreas y actividades.
A nes del siglo XIX, las Ciencias
Administrativas buscaban dar expli-
cación a los factores productivos den-
tro de las actividades industriales, co-
merciales y laborales.
A principios del siglo XX, una de las
metas más relevantes en los primeros
estudios sobre la comprensión y orien-
tación de la conducta en el ámbito la-
boral, se dio debido a que se buscaba
que el individuo tuviera la mejor pre-
disposición y desarrollo comporta-
mental en sus actividades de trabajo,
a través de análisis factoriales estadís-
ticos de las características personales
y demanda ocupacional, elaborándose
así las primeras pruebas psicométri-
cas en la Universidad de Stanford.
La búsqueda de poder gestionar las
relaciones de trabajo, más allá de una
compensación monetaria, se produjo
como consecuencia de la comprensión
de
la importancia del comportamiento
grupal, sentido de pertenencia, identi-
dad, motivación, autorrealización, así
como de las respectivas competencias
organizacionales capaces de generar una
mejora en la eciencia de los recursos,
productividad y desarrollo comercial.
Sin embargo, el recuento no fue to-
talmente concluyente, pues los esfuer-
zos por tratar de entender lo descrito
aun no culmina, y se requiere de una
interpretación más precisa, apoyándo-
nos en nuevas disciplinas que permi-
tan entender el problema.
I. NEUROCIENCIA
La Neurociencia se desarrolla den-
tro del campo del estudio del cerebro,
mediante el estudio multidisciplinar
del sistema nervioso, los procesos
neurobiológicos y los mentales.
El abordaje neurocientico busca
unicar el entendimiento de la rela-
ción de la actividad cerebral con la
conducta humana.
Los aportes de diversas discipli-
nas brindan una concepción integral
y novísima del ser humano, al dar a
conocer cómo las funciones del siste-
ma nervioso producen la conciencia,
la cognición, la afectividad, la exibi-
lidad cerebral, etc.
La neurociencia contiene los es-
approach that can give understanding and an objective explanation of how that
behavior that occurs in labor relations, management and administration have
functional neuroanatomical basis the prefrontal cortex that being evaluated by
neuropsychology could give neuroscientic information of the work behavior
and its corresponding neurobiological supramodal associative regions.
Key words: Neurosciences; neuroanatomical; Neuropsychology; labour rela-
tions; organizational behavior.
Neurociencias para la gestión de los Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional
131
PAIDEIA XXI
tudios neuroanatomicos, químicos y
patológicos, del neurodesarrollo y los
procesos neurofuncionales, permi-
tiendo de esta manera un acercamien-
to a los procesos mentales superiores,
la personalidad, la conducta social y,
por tanto, la conducta laboral y orga-
nizacional.
Si bien las Neurociencias contienen
conocimientos propios del cerebro,
cada una de ellas contiene una nali-
dad, las cuales se puede tipicar como
conductuales y no conductuales. Las
primeras se interesan en los proce-
sos mentales y sus bases neurales, en
tanto que las segundas se interesan
en las estructuras cerebrales, pero sin
profundizar en los procesos cognitivos
o mentales superiores que producen.
Es necesario tener en cuenta que
la actividad del sistema nervioso cen-
tral tiene como traducción última a la
conducta.
A su vez, a nivel seudocientíco, se
puede comprender que la cognición
como proceso superior del cerebro es
la produce el pensamiento, el lengua-
je, la percepción, el movimiento inten-
cional, la inhibición, el control emo-
cional, el planeamiento, etc. A través
de técnicas invasivas y no invasivas se
ha podido gracar y topográcamente
señalar cuáles son las bases de cada
una de las funciones neurocomparta-
mentales.
Así, la imagenología, o neuroima-
gen funcional, ha dispuesto la traduc-
ción inmediata de los procesos neuro-
lógicos de un proceso mental, de tal
forma que al realizar una actividad
cognitiva, se pueda saber la localiza-
ción, estado y funcionamiento de una
estructura cerebral.
Aquella parte de la neurociencia
que pueda realizar la actividad ante-
riormente mencionada, debe ser una
neurociencia comportamental; co-
rrespondiendo a la neuropsicología
o neurología de la conducta (Benton,
1971), que tiene por objeto de estu-
dio la madurez clínica y el desarrollo
histórico cientíco (la cual contiene la
capacidad de realizar estudios neuro-
siológicos, imaginológicos y neurop-
sicológicos), que permiten describir la
expresión neuroanatomía funcional y
comportamental.
II. NEUROPSICOLOGÍA
El desarrollo de la Neuropsicología
y su búsqueda de poder alcanzar in-
formación sobre las bases cerebrales y
funcionales en las que se basa la con-
ducta humana, llevó a diferentes tipos
de estudios y teorías sobre el funcio-
namiento cerebral y comportamental.
Según Golberg (2001), las funcio-
nes más complejas del ser humano se
encuentran a nivel de la corteza pre-
frontal, que generan el control, la re-
gulación y la planeación eciente de la
conducta humana. Para Lezak (2004),
el desarrollo neuroconductal permite
que los sujetos puedan ejecutar acti-
vidades independientes, ecientes y
útiles.
Para Portellano (2005), el estudio
de las funciones mentales superiores,
que topográcamente se encuentran
en el lóbulo frontal, evidencia que la
corteza prefrontal contiene el fun-
Carlos Bancayán Oré / Carlos Julián Dávila
132
PAIDEIA XXI
cionamiento de la planicación de la
conducta. La neuroanatomía de los
lóbulos frontales contiene una orga-
nización funcional localizada en las
regiones de la corteza prefrontal, que
se divide en tres regiones principales,
cada una de las cuales presenta una
funcionalidad particular, según Flores
y Ostrosky (2008).
Para Ardila y Ostrosky (2012),
cuando se encuentra un daño o dis-
función en la corteza orbito frontal se
producen cambios neurocomporta-
mentales que generan una merma o
pérdida de la adecuación social, del
lenguaje, de la regulación de la con-
ducta y de las emociones, de insensi-
bilidad hacia los otros y de desinterés
por los sucesos actuales.
A su vez, el desarrollo de esta es-
pecialidad tiene sus orígenes en el de-
sarrollo de la neurología. El ámbito de
aplicación de esta ciencia se daba por
un método médico inductivo, semioló-
gico y cualitativo, que al consolidarse
posibilitó la aparición de diferentes
tipos de métodos Neuropsicológicos,
como un proceso de evaluación neu-
rocientíca, utilizando diversas técni-
cas para explicar el comportamiento
humano.
III. NEUROPSICOLOGÍA Y COM-
PORTAMIENTO LABORAL
El interés por conocer y evaluar
neurocientícamente conducta hu-
mana para obtener una explicación y
correlato neurofuncional, más aún la
capacidad de investigar como el desa-
rrollo de la actividad laboral, se mani-
esta dentro de las funciones neurop-
sicológicas de los trabajadores.
El desarrollo de la conducta hu-
mana supeditada a una relación de
trabajo demanda una serie de acti-
vidades que están estipuladas y son
de obligatorio cumplimiento a nivel
laboral y jurídico legal, por tanto, se
encuentran a la búsqueda de un re-
sultado especíco dentro de un diseño
ocupacional.
La búsqueda de que todos los tra-
bajadores, logren ejecutar actividades
que se den dentro de las propias diná-
micas que conuyen en la creación y
sustentación de los servicios, a través
de competencias que logren el éxito de
cada puesto de trabajo que se reditúe
con éxito para la empresa y su com-
petitividad en el mercado, donde de-
sarrolle sus actividades comerciales,
aun es un tema pendiente.
Hoy en día los trabajadores cons-
tituyen un grupo muy importante de
la población y su capacidad conduc-
tual es aquella que le permite seguir
dentro de actividades laborales, en
la cual se generan efectos favorables
como el mantenimiento de una socie-
dad económicamente productiva, de-
sarrollo de empresarial y la viabilidad
del proyecto de vida de las personas
debido a los efectos que produce una
relación de trabajo como la remunera-
ción, la identidad, el desarrollo de la
personalidad y goce de benecios de
los derechos sociales que devienen del
trabajo.
No cabe duda que la organización,
es el evidente espacio del ambiente de
trabajo, las condiciones laborales, son
Neurociencias para la gestión de los Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional
133
PAIDEIA XXI
elementos constitutivos, para el desa-
rrollo de las actividades dentro de una
organización.
Por otro lado, es evidente que sin
una capacidad conductual alineada al
puesto de trabajo, no se podrán gene-
rar los resultados adecuados al diseño
ocupacional y más aun de la estructu-
ra productiva de la organización.
El desarrollo de las neurociencias
permite entender que la conducta hu-
mana tiene una base cerebral, estas
se dan tanto en estructuras, sistemas,
circuitos y esquemas de interconexión
de la cual deviene diferentes tipos de
funcionamiento especíco de áreas ce-
rebrales y sus respectivas interaccio-
nes.
La cognición y la conducta huma-
na, tienen por tanto la capacidad de
ser estudiados, localizados y evalua-
dos, reejando así la capacidad de
hablar de un neurocomportamiento,
el cual es la relación del cerebro y la
conducta, y llegar a un más a la es-
pecicidad de aquellas funciones, las
cuales generan una conductas com-
plejas, que hacen a los seres humanos
funcionales dentro de las actividades
sociales, educativas, afectivas y labo-
rales.
IV. NEUROPSICOLOGÍA Y COMPOR-
TAMIENTO ORGANIZACIONAL
A nivel neuropsicológico, el estudio
del cerebro se desarrolla a través las
estructuras neuroarquitectónicas, o
áreas cerebrales especícas.
Las funciones mentales superio-
res se ubican en la corteza prefrontal
y sus regiones quienes posibilitan las
conductas morales, sociales, cogniti-
vas superiores y funciones ejecutivas
del más alto nivel de análisis y desa-
rrollo humano, tanto para las relacio-
nes humanas y a su vez las competen-
cias organizacionales.
La identicación y estudio neuroló-
gico, nos lleva a poder formular la im-
portancia de como las funciones de las
áreas cerebrales y sus respectivo es-
tudio neuropsicológico nos da la dis-
posición de información relevante de
la conducta y por tanto permitiría el
identicar y encontrar métodos neu-
rocienticos relevantes y necesarios
para selección, capacitación y gestión
en el Comportamiento Organizacional.
A su vez la búsqueda de poder
disponer de procedimientos, técni-
cas, herramientas para medir o ree-
jar conductas complejas que puedan
reejar como actuaciones laborales
donde se coneren sinérgicamente
recursos económicos, administrativos
y relacionales para la ejecución de lo
estipulado a nivel organizacional, que
se representa en los productos y servi-
cios, que dotan a las empresas de una
constante generación de insumos que
se maniestan en demandas para el
crecimiento corporativo. Las distintas
formas en las que hoy pueden llegar
a estipularse las condiciones labora-
les, los distintos regímenes laborales y
como estos disponen del colaborador
interno hacen que variables organi-
zacionales como las relaciones inter-
personales, valores organizaciones,
habilidades blandas, toma de decisio-
nes, resolución de conictos, habili-
Carlos Bancayán Oré / Carlos Julián Dávila
134
PAIDEIA XXI
dades directivas dentro del entorno
laboral son hoy competencias desea-
das dentro de la conducta organiza-
cional, como es el caso de la gestión
del talento humano, comportamiento
organizacional y relaciones de trabajo
productivas y rentables para las cor-
poraciones.
IV. NEUROPSICOLOGÍA PARA LA
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HU-
MANOS
A nivel neuroanatómico funcional,
se pueden estructurar diferentes áreas
cerebrales que son identicables topo-
grácamente y que amparan las fun-
ciones mentales superiores; en ellas
se apoyan las competencias laborales
dentro de la Gestión de los Recursos
Humanos, siendo la corteza prefrontal
muy relevante para su estudio.
Es posible evidenciar, por tanto, que
las regiones neuroanatómicas y sus
consecuentes funciones neuropsicoló-
gicas son sumamente relevantes para
la Gestión de los Recursos Humanos,
debido a que lo que deviene de las mis-
mas son las conductas que capitalizan
las relaciones laborales; más aún, son
las que posibilitan que puedan darse
las instancias para el desarrollo de la
empresa a través de las conductas de
sus trabajadores, una planicación
de desarrollo, así como el desenvolvi-
miento de los procesos empresariales
de departamentalización, descentrali-
zación, empoderamiento y gestión del
conocimiento. Además posibilitan de-
cisiones que no afecten el desarrollo
económico, comercial e institucional,
promoviendo la prevención de delitos
y crimines dentro de la esfera laboral.
V. CORTEZA ORBITOFRONTAL Y
DESARROLLO DE LAS RELACIONES
LABORALES
La Corteza Orbitofrontal posibi-
lita que la conducta humana adopte
medidas capaces de inhibir conduc-
tas lesivas, impulsivas, antisociales
y criminales. Estas, a su vez, se ex-
trapolan en el ámbito organizacional,
dentro de las afectaciones producidas
por los trabajadores en una instancia
laboral, que van desde falta de modu-
lación de conducta dentro del entorno
de trabajo, impulsividad en la gestión
de departamentos y relaciones con pa-
res, afectación a las políticas y normas
que rigen los reglamentos internos de
trabajo, conductas lesivas como la
disposición irregular de bienes patri-
moniales, dinerarios y no dinerarios
de la empresa. Asimismo, permiten el
control de acciones de nivel antisocial
en la gestión de personal, como hos-
tigamiento laboral, liderazgo y direc-
ción coercitiva, además de conductas
criminales dentro de las relaciones
de subordinación de trabajo, como el
acoso sexual, la apropiación licita, los
despidos indirectos, el daño moral, el
daño psicológico y la violencia de gé-
nero, como lo prescribe la legislación
laboral. Esto es muy importante, por-
que hoy la gestión de los Recursos Hu-
manos demanda una estricta adecua-
ción al ordenamiento jurídico actual,
que reconoce a la sujeción laboral
como una posición de vulnerabilidad
Neurociencias para la gestión de los Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional
135
PAIDEIA XXI
a quien bajo el principio de dirección y
scalización puede vulnerar derechos
inherentes a quien está bajo su sub-
ordinación.
CONCLUSIONES
• La Neurociencia posibilita dar una
comprensión del comportamiento
en el ámbito laboral, organizacio-
nal y de los Recursos Humanos, a
su vez de proveer una metodología
para el análisis y estudio de la rela-
ción entre el cerebro y la conducta
a través de la Neuropsicología.
• Se ha evidenciado que las regio-
nes neuroanatómicas y sus fun-
ciones neuropsicológicas son muy
relevantes para la Gestión de los
Recursos Humanos, debido a que
lo que deviene de ella son las con-
ductas que capitalizan el compor-
tamiento laboral.
• También se puede evidenciar cómo
a través del estudio de la corteza
prefrontal se posibilita la capacidad
del desarrollo de las competencias
organizacionales. Las competen-
cias organizacionales pueden pro-
veer una conducta que posibilite la
motivación, el trabajo en equipo, la
comunicación y el liderazgo, lo que
luego pueda reejarse en la percep-
ción del clima organizacional y re-
laciones interpersonales.
• La Gestión de los Recursos Hu-
manos necesita de una dirección
que pueda planicar actividades y
procesos de la empresa a través de
conductas de sus jefes y gerentes,
además de prever cómo las mismas
no afecten el desarrollo económico,
comercial e institucional.
• Las relaciones laborales permiten
posicionarse en una capacidad de
prever conductas lesivas y promo-
ver las conductas adecuadas para
el desarrollo de la fuerza de trabajo
y el capital, donde no se comentan
faltas éticas, malas prácticas labo-
rales, delitos y crímenes dentro de
la esfera laboral.
Carlos Bancayán Oré / Carlos Julián Dávila
136
PAIDEIA XXI
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