I. J. Alamo-Palomino, J. P. Matzumura-Kasano, and H. F. Gutiérrez-Crespo, “Patient complaints in the adult emergency department of a tertiary referral hospital: Reclamaciones de pacientes en el servicio de emergencia adultos de un hospital de tercer nivel de atención”, Rev.Fac.Med.Hum, vol. 20, no. 2, p. 1, Mar. 2020.