TY - JOUR AU - Colquicocha Carrascal, Javier Rey PY - 2021/01/29 Y2 - 2024/03/29 TI - Sistema de información de costos y gestión de operaciones en una MIPYME de servicio de mantenimiento industrial JF - Global Business Administration Journal JA - GB VL - 4 IS - 2 SE - Artículos Originales DO - 10.31381/gbaj.v4i2.3173 UR - https://revistas.urp.edu.pe/index.php/Global_Business/article/view/3173 SP - 115-125 AB - <p>Objetivo: Evaluar la incidencia de un sistema de información de costos en la gestión de<br>operaciones en una Mipyme de mantenimiento industrial de motores eléctricos. Método: En este<br>estudio de caso se recaban mediciones de indicadores con base en 179 servicios de reparación<br>concluidos durante los 12 periodos del año 2017, que fueron estimados con el actual sistema de<br>información de costos para luego compararlos con los obtenidos al aplicar un diseño mejorado.<br>Resultados: Se encontró que el diseño mejorado afecta significativamente los indicadores<br>propuestos al compararlo con el sistema actual. Conclusiones: La adopción del diseño mejorado<br>podría evitar la implementación de políticas equivocadas o rechazar servicios que pudieran ser<br>rentables debido al subsidio cruzado encontrado al comparar ambos sistemas.</p> ER -