RESUMEN

Objetivo: Determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral del personal médico del Hospital Vitarte Lima, en 2018.
Métodos: Estudio descriptivo, correlacional y transversal. Se hizo un muestreo no probabilístico intencionado y se seleccionó a 64 trabajadores. La recolección de datos se hizo mediante un cuestionario previamente validado y un análisis de consistencia interna, por el alfa de Cronbach.
Resultados: La estadística descriptiva determinó un 50% en el estilo de liderazgo democrático de las dimensiones y un nivel superior a 60% para el desempeño laboral. La estadística inferencial, mediante la prueba de hipótesis por el coeficiente de correlación de Spearman (rho = 0,85), evidenció una correlación positiva alta en ambas variables.
Conclusión: Existe correlación positiva entre el estilo de liderazgo democrático de las dimensiones y el desempeño laboral, por lo que se recomienda la creación de proyectos de mejora de la calidad y capacitación en los trabajadores.

Palabras clave: Liderazgo, rendimiento laboral, fuerza laboral en salud (fuente: DeCS- BIREME)

ABSTRACT

Objective: To determine the relationship between leadership styles and work performance of the medical staff of Hospital Vitarte Lima in 2018.
Methods: Descriptive, correlational and cross-sectional study. A non-probabilistic purposive sampling was done and was selected 64 workers. The data collection was done through a previously validated questionnaire and internal consistency by Cronbach's alpha.
Results: The descriptive statistics determined a 50% in the democratic leadership style of the dimensions and a level higher than 60% for job performance, the inferential statistics through the hypothesis test by Spearman's correlation coefficient (rho = 0.85) showed a high positive correlation in both variables.
Conclusion: There is a positive correlation between the dimensions Democratic Leadership Style and work performance, so it is recommended the creation of quality improvement projects and training for workers.

Keywords: Leadership, work performance, health workforce (source: MESH-NLM)

INTRODUCCIÓN

Múltiples investigaciones han evidenciado la importancia de los estilos de liderazgo en el mundo gerencial, pues el liderazgo transaccional, transformacional, correctivo y pasivo son factores que promueven un mejor clima organizacional, mejor toma de decisiones y, por ende, influye positivamente en el desempeño de todos los colaboradores de una organización ^{(1 , 2)}, ya que fortalecen la intención de permanecer e identificarse con la institución hasta en medio de actividades voluntarias ⁽³⁾. Asimismo, Chiavenato incluye a los estilos de liderazgo como influencias organizacionales internas en los procesos de la administración de recursos humanos, que engloba el incorporar, instalar, distinguir, desarrollar, lograr la permanencia y supervisar a las personas para que puedan alcanzar los resultados deseables del centro laboral ⁽⁴⁾.

En el sector salud, un liderazgo eficaz permite trabajar desde el primer nivel de atención, hospitales públicos y privados, ya que los servicios dependen directamente de la gestión política para abordar las determinantes de la salud e influir en el desempeño médico ⁽⁵⁾. Es así que los estilos de liderazgo influyen en el manejo del recurso humano, la motivación del personal y el cumplimiento de las metas organizacionales, con una supervisión constante y adaptación de los requerimientos necesarios del trabajo en equipo con la modulación conductual, lo que coadyuva en lograr un mejor desempeño laboral ⁽⁶⁾.

También, se ha demostrado que el desempeño laboral está sumamente asociado a la motivación del personal, pero va de la mano de otros factores socioeconómicos, como el ambiente laboral adecuado, el salario, la recompensa y el que se cubran las necesidades básicas para desarrollarse íntegramente en su trabajo ⁽⁷⁾. Es por todo lo expuesto que la presente investigación busca determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral del personal médico del Hospital Vitarte Lima en 2018.

METODOLOGÍA

Diseño de estudio

Estudio no experimental, descriptivo, correlacional y transversal mediante encuestas en profesionales médicos del Hospital Vitarte de Lima-Perú, en 2018.

Población y muestra

Del total de profesionales médicos del Hospital Vitarte de Lima (110), se obtuvo una muestra de 62 profesionales, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Por ello, esta muestra se puede considerar como un piloto o parte de un estudio exploratorio. Se incluyó a los profesionales médicos que sean nombrados, contratados por más de tres meses, que no estén en periodo vacacional o con licencia laboral del hospital en mención y que aceptasen participar en el estudio. Se excluyó a menos de cinco profesionales que no aceptasen ser parte de la investigación o que no cumplan con los criterios de inclusión.

Variables e instrumentos

Las variables principales fueron estilos de liderazgo (que abarcó el liderazgo democrático, el liderazgo autoritario, el centrado en las tareas y el liderazgo centrado en las relaciones) y el desempeño laboral (que incluyó dimensiones como la productividad laboral, eficacia y eficiencia laboral). Dicho cuestionario sobre estilos de liderazgo tuvo 33 preguntas, con respuestas tipo escala Likert: nunca, muy pocas veces, algunas veces, casi siempre, siempre, cuya validez fue confirmada por un juicio de expertos previamente, con más de 10 años en el sector salud, que contaban con maestrías y otros grados académicos y, luego, se optó por realizar una prueba piloto con un alfa de Cronbach, en la que se obtuvo un valor de 0,821 ⁽⁸⁾.

El cuestionario sobre el desempeño laboral estuvo conformado de 15 interrogantes, relacionadas a sus tres dimensiones, con respuestas tipo escala Likert: nunca, muy pocas veces, algunas veces, casi siempre, siempre, y fue también confirmado por otro juicio de expertos previos; posteriormente, se hizo una prueba piloto con una fiabilidad de un alfa de Cronbach de 0,817 ⁽²⁾.

Los datos se obtuvieron a través de un formulario de recolección de datos en el formato de encuesta virtual Google Forms; además, se obtuvieron los siguientes datos sociodemográficos: edad, sexo, servicio de atención, condición laboral y tiempo de servicio, los cuales se usaron para describir a la población a la que se encuestaría. Estos cuestionarios se aplicaron a todos los profesionales médicos que cumplían los criterios de inclusión, previo permiso del hospital y brindando la información necesaria a cada participante; asimismo, todos los datos personales fueron confidenciales y autoadministrados por el autor del estudio.

Análisis estadístico

Previo al análisis estadístico, se transcribió las respuestas de los trabajadores; luego, se pasó la base de datos a una hoja de cálculo en el programa Microsoft Excel (para Windows) para, después, analizarla con el programa SPSS (versión 22).

Al ser un estudio exploratorio, se realizó, primero, un análisis descriptivo, con el cual se podría saber un poco más de la muestra a la que se encuestó, para lo cual se usó las frecuencias y porcentajes en el caso de las variables categóricas y, para las variables cuantitativas, se evaluó la normalidad con la prueba estadística Shapiro Wilk, por lo que se utilizó la mejor medida de tendencia central y de dispersión para la parte descriptiva. Por último, para la estadística analítica, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman.

Aspectos éticos

Para la presente investigación, se obtuvo la aprobación de la dirección del Hospital Vitarte, de la unidad de Apoyo a la Docencia e Investigación y del área de Investigación; todos con la aprobación N.º 043-2018. Se obtuvo el consentimiento informado de cada participante, se mantuvo su anonimato, así como la confidencialidad de los datos.

RESULTADOS

Se trabajó con un total de 62 pacientes. Se encontró que la mayoría eran de sexo masculino (71,0%), el 56,5% tenía de 41 a 65 años, y el 51,6% pertenecía al servicio de Medicina. Además, la gran mayoría (79,0%) llevaban menos de 15 años trabajando en el Hospital, seguido del 12,9% que tenía entre 15 a 25 años de tiempo de servicio (tabla 1).

El 50,0% de profesionales médicos demostró un alto nivel de liderazgo democrático, y el 46,8% evidenció un estilo de liderazgo de tipo centrado en las relaciones, lo que promueve la participación y comunicación activa entre los miembros del hospital (tabla 2).

Se encontró que el 41,9% de profesionales médicos casi siempre prefiere que las decisiones relativas al trabajo sean tomadas en discusiones del grupo y no personalmente; el 38,7% lleva los problemas a discusión y decisión grupal, y el mismo porcentaje toma las decisiones por la voluntad grupal y prefiere incluir en el desarrollo de actividades a todos los miembros del grupo. Se ve, también, que el 37,1% comparte las responsabilidades institucionales con todo el grupo y el 43,5% realiza la evaluación de las funciones grupales en reuniones para mejorar los resultados y la productividad (tabla 3).

En el desempeño laboral, la dimensión de productividad laboral muestra que el 69,4% de los profesionales médicos percibe que casi siempre logra eficientemente las actividades asignadas y el 67,7%, que casi siempre cumple con las metas organizacionales. En la dimensión de eficacia, el 69,4% percibe que casi siempre cumple con las metas según el cronograma organizacional y el 61,3%, que casi siempre logra realizar su trabajo con calidad. En la dimensión de eficiencia, el 69,4% percibe que su nivel de responsabilidad está acorde a su capacidad y ese mismo porcentaje se adapta fácilmente a los cambios institucionales (tabla 4).

Por último, se obtuvo el coeficiente de correlación de Spearman, en donde se halló un valor del Rho = 0,85, lo que nos muestra una correlación entre las dos variables principales; además, en el valor se ve que la correlación es positiva: a más incremento de una variable, se produce también el de los valores de la otra variable.