Kraenau Espinal, Erwin, y Ofelia Roque Paredes. «Métrica Difusa Para La evaluación Del desempeño En La gestión Por Procesos». Tradición, segunda época, no. 16 (mayo 30, 2018): 136–146. Accedido abril 25, 2024. https://revistas.urp.edu.pe/index.php/Tradicion/article/view/1447.